Ochrana osobních údajů
20. 10. 2026 · 2026-10-20.1
1. Správce a rozsah
Tornigolla s.r.o., IČO 17946352, Kosmákova 2827/42, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, je správcem pro https://www.tornigolla.cz/. Kontakt: info@tornigolla.cz. Informace se týkají prodejního webu, objednávek, podpory a ukázky chatu, nikoli všech zákaznických webů s naším pluginem.
2. Údaje a účely
Zpracováváme jméno, e-mail, fakturační adresu, zemi, případné firemní údaje, produkt, cenu, stav, bankovní referenci, záznam souhlasů a čerpání chráněného stažení. Účelem je smlouva, dodání, podpora, reklamace a zákonné povinnosti. Výpis může obsahovat údaje plátce. Karty nepožadujeme, platí se převodem. Dotazy zahrnují kontakt a obsah zprávy. Neposílejte hesla, zbytečné údaje třetích osob ani soukromé konverzace. Nezbytný technický přístup se dohodne zvlášť. Zabezpečení používá záznamy požadavků/chyb, IP nebo odvozené identifikátory, čas, přihlášení, tokeny a čítače.
3. Právní důvody
Smlouva a vyžádané předsmluvní kroky vycházejí z čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, povinné doklady z písm. c), přiměřené zabezpečení, prevence zneužití a právní nároky z písm. f). Námitky posuzujeme individuálně. Souhlas lze odvolat bez dopadu na předchozí zákonnost. Povinné údaje nejsou marketingovým souhlasem; bez nich nemusí být možné smlouvu splnit. Souhlas s předčasným dodáním není souhlas s reklamou.
4. Ukázka a účty chatu
Ukázka má dvě dočasné identity v odděleném prostoru a zpracovává vložené zprávy, obrázky a přístupové identifikátory. Token trvá asi hodinu, úklid prošlého prostoru spouští WordPress nebo další spuštění, nikoli zaručeně přesně při vypršení. Nevkládejte skutečné osobní, citlivé ani důvěrné údaje. Bezpečnostní záznamy mají vlastní účel uchování. Běžný účet, je-li používán, obsahuje e-mail, jméno, bezpečně uložené ověřovací údaje, veřejný profil, zprávy a obrázky. Veřejné místnosti/profily vidí oprávnění členové. Soukromé zprávy nejsou veřejnou místností, nejsou však koncově šifrované proti provozovateli infrastruktury. Technický přístup je pouze nezbytný. E-mailová upozornění lze vypnout v profilu. Instalace zakoupeného ZIP běžně neposílá historii zákaznického webu prodávajícímu. Provozovatel zákaznického webu řeší vlastní povinnosti.
5. Příjemci
Hosting a schránku info@tornigolla.cz zajišťuje služba Active24. Nezbytný přístup mohou mít pověření pracovníci, technická správa, účetní, poradci, banka a oprávněné úřady. Zpracovatelé vyžadují smluvní zabezpečení. Zprávy neposkytujeme jiným zákazníkům pro marketing bez právního důvodu. Nyní nepoužíváme Google Analytics ani Meta Pixel. Případná budoucí nepovinná analytika/reklama vyžaduje aktualizaci informací a příslušný předchozí souhlas. Předání mimo EHP vyžaduje zákonný mechanismus GDPR; konkrétní příjemce a záruky sdělíme na info@tornigolla.cz.
6. Uchování
Objednávky a podporu uchováváme při plnění povinností a v nezbytném rozsahu pro reklamace a nároky podle promlčecích lhůt. Povinné účetní doklady podle doby pro jejich typ. Po odpadnutí účelu se údaje vymažou nebo skutečně anonymizují, i kde plugin nemá automatický limit. Provozní záznamy se drží přiměřeně kvůli bezpečnosti, důkazy incidentu do vyřešení a vypořádání nároků. Tokeny/čítače mají technickou platnost. Retenci běžného chatu spravuje provozovatel, ukázka se uklízí výše uvedeným způsobem. Zálohy se bezpečně obměňují, nemusí se přepsat okamžitě při výmazu.
7. Cookies a úložiště
Technické cookies a obdobné prostředky slouží přihlášení, ochraně formulářů a volbám rozhraní. Zvuk a upozornění mohou být v místním úložišti. Blokování nezbytných prostředků může zabránit objednávce či přihlášení. Nyní nemáme Google Analytics ani Meta Pixel. Před přidáním nepovinného sledování zveřejníme účely, platnost, dodavatele a příslušné souhlasové volby. Volby lze změnit v nastavení prohlížeče/cookies.
8. Vaše práva
Za podmínek GDPR lze žádat přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, vznést námitku proti oprávněnému zájmu a odvolat souhlas. Výmaz není bezpodmínečný při trvající povinnosti nebo nároku. Totožnost ověříme přiměřeně. Odpovíme bez zbytečného odkladu zpravidla do měsíce, zákonné prodloužení odůvodníme. Stížnost: https://uoou.gov.cz nebo příslušný úřad v místě bydliště/práce. Kontakt: info@tornigolla.cz.
9. Servisní klíč a evidence domény
Aktivace Pro vyžaduje ověření klíče a evidenci domény. Klíč, doména a verze pluginu se odesílají přes HTTPS při aktivaci a přibližně denně. Zprávy, fotografie, hesla ani údaje návštěvníků se neposílají. Odpojením zůstanou funkce Free a hlášení se zastaví. Výpadek spojení zachová aktivaci již ověřenou na této doméně. Konec podpory nevypne Pro. Aktualizace zůstávají ruční přes ZIP.