Warunki sprzedaży produktów cyfrowych
20. 10. 2026 · 2026-10-20.1
1. Sprzedawca
Tornigolla s.r.o., identyfikator firmy 17946352, identyfikator podatkowy CZ 17946352, siedziba Kosmákova 2827/42, Přerov I-Město, 750 02 Přerov. Kontakt dla zamówień, wsparcia, reklamacji i odstąpienia: info@tornigolla.cz; https://www.tornigolla.cz/. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT. Konsument działa poza działalnością gospodarczą; bezwzględnie obowiązujące prawa pozostają zachowane. Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 91553.
2. Produkt
Torni Chat to wtyczka społecznościowa ZIP do własnego WordPressa. Free: 0 EUR; Pro: 45.00 EUR, chyba że strona produktu podaje inną cenę końcową. Funkcje podajemy przed zakupem. Wymagania: WordPress 6.4+, PHP 8.0+, GD/Imagick dla zdjęć i działająca poczta hostingu. Aktywacja sieciowa Multisite nie jest obsługiwana. Osiem języków dotyczy interfejsu, nie tłumaczenia wiadomości. Dźwięk zależy od przeglądarki; push na zablokowany telefon nie jest gwarantowany. Wydajność zależy od hostingu i obciążenia. Instrukcja w ZIP i na stronie; koszty hostingu/internetu ponosi klient.
3. Zamówienie i umowa
Przed wysłaniem popraw dane. Przycisk wyraźnie wskazuje obowiązek zapłaty. Umowa powstaje po doręczeniu e-mailowego potwierdzenia przyjęcia przez sprzedawcę z produktem, końcową ceną EUR i płatnością. Bez dodatkowej opłaty sprzedawcy za plik; bank może pobierać własne opłaty. VAT nie jest doliczany. Podaj prawidłowy e-mail i dane fakturowe. Język jest zapisywany; dokumenty zawierają również czeskie etykiety. Potwierdzenie zawiera zaakceptowane warunki. Kopię zamówienia/potwierdzenia uzyskasz pod info@tornigolla.cz. Zapisz warunki i opis. Jeśli brak potwierdzenia, skontaktuj się przed ponowną płatnością.
4. Płatność i dostawa
Przelew w EUR według zamówienia. QR jest pomocą: sprawdź odbiorcę, IBAN, kwotę, walutę i referencję. Wpłatę sprawdzamy ręcznie na wyciągu. Po weryfikacji dostarczamy ZIP bez zbędnej zwłoki. Zgłoś problemy; ustawowe prawa z opóźnienia pozostają. Link zwykle pozwala na 5 pobrań przez 7 dni, zgodnie z potwierdzeniem. Wygaśnięcie nie kończy praw do programu ani ustawowych uprawnień. Po sprawdzeniu zamówienia można odnowić dostawę. Faktura powstaje po potwierdzeniu wpłaty; nieopłacone zamówienie nie jest fakturą ani dowodem zapłaty.
5. Licencja i wsparcie
GNU GPL 2 lub nowsza i licencje komponentów znajdują się w pakiecie. Prawa używania, modyfikacji i rozpowszechniania GPL nie są ograniczane; podszywanie się pod sprzedawcę i mylące użycie marki są niedozwolone. Pro obejmuje 12 miesięcy wsparcia e-mail i wydanych nowych wersji dla jednej witryny produkcyjnej i testowej od potwierdzenia wpłaty. To zakres usługi, nie GPL. Pomoc dotyczy instalacji, ustawień i usterek; prace indywidualne/obcy hosting wymagają umowy.Aktywacja Pro wymaga weryfikacji klucza i rejestracji domeny. Klucz, domena i wersja wtyczki są wysyłane przez HTTPS przy aktywacji i około raz dziennie. Bez wiadomości, zdjęć, haseł i danych odwiedzających. Odłączenie zatrzymuje raporty i pozostawia funkcje Free. Awaria połączenia zachowuje aktywację zweryfikowaną na tej domenie. Koniec wsparcia nie wyłącza Pro. Aktualizacje są ręczne przez ZIP. Program nie wyłącza się po 12 miesiącach; nie gwarantujemy wszelkiej przyszłej zgodności. Dobrowolne odnowienie 25 EUR/12 miesięcy, osobno bez automatycznego pobierania. Ustawowe prawa z wad i niezbędne aktualizacje są niezależne od odnowienia. Przekażemy informacje o koniecznych aktualizacjach i instalacji.
6. Reklamacje
Produkt musi odpowiadać umowie, opisowi i prawnie oczekiwanym cechom. Przy jednorazowej dostawie konsument może zgłosić wadę istniejącą przy dostawie, ujawnioną w ciągu dwóch lat; dla świadczenia ciągłego obowiązują odpowiednie reguły ustawowe. Zgłoszenie na info@tornigolla.cz lub adres siedziby: zamówienie, objawy, żądanie. Wersja WP/PHP i kroki pomagają; konsument nie musi znać przyczyny. Nie wysyłaj haseł/prywatnych rozmów. Potwierdzimy przyjęcie i wynik. Bezpłatna naprawa w rozsądnym czasie bez znacznych niedogodności. Na warunkach ustawowych obniżka ceny lub odstąpienie; istotna wada może uzasadniać natychmiastowe odstąpienie, drobna podlega ograniczeniom. Współpraca musi być proporcjonalna i bezpieczna. Obcy hosting/zmiany programu same nie znoszą praw. Nie wyłączamy niezbywalnych roszczeń i odszkodowań.
7. Odstąpienie
Konsument ma zwykle 14 dni od zawarcia umowy na odległość na odstąpienie bez powodu. Dla treści cyfrowej bez nośnika utrata prawa wymaga ustawowych warunków wcześniejszej dostawy, w tym uprzedniej wyraźnej zgody, świadomości utraty prawa i potwierdzenia sprzedawcy. Sama zapłata nie wystarcza; prawa z wad trwają. Formularz przewiduje dostawę po wpłacie także przed 14 dniami; późniejszą uzgodnij przed zamówieniem. Jednoznaczne oświadczenie wyślij na info@tornigolla.cz lub siedzibę; wystarczy terminowe wysłanie. Zasadny zwrot bez zbędnej zwłoki w 14 dni tą samą metodą, chyba że bez kosztów uzgodniono inaczej. Wykorzystane wsparcie podlega przepisom o usługach, nie automatycznej utracie wraz z ZIP.
8. Spory i prawo
Najpierw info@tornigolla.cz. ADR: Česká obchodní inspekce, https://coi.gov.cz/informace-o-adr/, wniosek do roku od pierwszego zgłoszenia roszczenia sprzedawcy. Droga sądowa pozostaje. Prawo czeskie nie pozbawia obowiązkowej ochrony konsumenta właściwej m.in. miejscu zwykłego pobytu. Obowiązują zaakceptowane warunki; późniejsze zmiany nie działają wstecz bez podstawy prawnej/umowy.
9. Dobrowolny formularz
Do Tornigolla s.r.o., Kosmákova 2827/42, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, info@tornigolla.cz. Odstępuję od umowy na produkt/usługę: … Numer zamówienia i data umowy: … Imię i adres: … E-mail: … Data: … Podpis (tylko papier): …