Ochrana osobných údajov
20. 10. 2026 · 2026-10-20.1
1. Prevádzkovateľ
Tornigolla s.r.o., IČO 17946352, Kosmákova 2827/42, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, spravuje údaje na https://www.tornigolla.cz/. Kontakt info@tornigolla.cz. Text platí pre predajný web, objednávky, podporu a ukážku chatu, nie pre všetky zákaznícke weby.
2. Údaje a účely
Spracúvame meno, e-mail, fakturačnú adresu, krajinu, prípadné firemné údaje, produkt, cenu, stav, bankovú referenciu, súhlasy a čerpanie stiahnutí na zmluvu, dodanie, podporu, reklamácie a zákonné povinnosti. Výpis môže ukázať údaje platiteľa. Karty nežiadame. Dotazy zahŕňajú kontakt a obsah. Neposielajte heslá, nadbytočné cudzie údaje a súkromné rozhovory. Technický prístup sa dohodne zvlášť. Bezpečnosť používa logy požiadaviek/chýb, IP alebo odvodené identifikátory, čas, prihlásenie, tokeny a čítače.
3. Právny základ
Čl. 6 ods. 1 GDPR: b) zmluva a vyžiadané kroky, c) zákonné doklady, f) primeraná bezpečnosť, prevencia zneužitia a právne nároky. Námietky posúdime individuálne. Súhlas možno odvolať bez vplyvu na predchádzajúcu zákonnosť. Nutné údaje nie sú marketingový súhlas; bez nich nemusíme vedieť splniť zmluvu. Skoré dodanie nie je súhlas s reklamou.
4. Ukážka a účty
Ukážka vytvorí dve dočasné identity a oddelený priestor so správami, obrázkami a identifikátormi. Token trvá asi hodinu; mazanie spúšťa WordPress alebo ďalšia ukážka, nie nutne presne pri vypršaní. Nevkladajte skutočné osobné, citlivé či dôverné údaje. Logy majú vlastnú retenciu. Bežný účet zahŕňa e-mail, meno, bezpečne uložené overovacie údaje, verejný profil, správy a obrázky. Verejné miestnosti/profily vidia oprávnení členovia; súkromné správy nie sú verejné, nemajú však koncové šifrovanie proti infraštruktúre. Technický prístup je iba nevyhnutný. E-mailové upozornenia možno vypnúť v profile. Zakúpený ZIP bežne neposiela históriu zákazníckeho webu predávajúcemu. Zákaznícky web má vlastné povinnosti.
5. Príjemcovia
Hosting a schránku info@tornigolla.cz zabezpečuje Active24. Nutný prístup môžu mať poverení pracovníci, technická správa, účtovníci, poradcovia, banka a oprávnené orgány. Sprostredkovatelia musia mať zmluvné záruky a zabezpečenie. Správy nedávame iným zákazníkom na marketing bez právneho základu. Aktuálne nemáme Google Analytics ani Meta Pixel; budúca nepovinná analytika/reklama vyžaduje informácie a príslušný predchádzajúci súhlas. Prenos mimo EHP vyžaduje zákonný mechanizmus GDPR; príjemcu a záruky zistíte na info@tornigolla.cz.
6. Uchovanie
Objednávky/podpora sa držia pri plnení povinností a nevyhnutne pre reklamácie a nároky podľa premlčania. Účtovné doklady podľa ich typu. Po zániku účelu sa údaje vymažú alebo skutočne anonymizujú aj bez automatickej retencie pluginu. Logy sú primerané bezpečnosti, incidenty do vyriešenia a nárokov. Tokeny/čítače majú technickú platnosť; bežný chat spravuje prevádzkovateľ, ukážka sa maže vyššie uvedene. Zálohy sa bezpečne obmieňajú, nie vždy okamžite prepíšu.
7. Cookies
Technické cookies a úložiská zabezpečujú prihlásenie, formuláre a nastavenia. Zvuk/upozornenia môžu byť v lokálnom úložisku. Blokovanie nutných prostriedkov môže znemožniť prihlásenie/nákup. Google Analytics ani Meta Pixel teraz nepoužívame. Pred nepovinným sledovaním uvedieme účel, platnosť, dodávateľov a príslušnú voľbu súhlasu. Voľby možno meniť v prehliadači/cookies.
8. Práva
Za podmienok GDPR máte prístup, opravu, výmaz, obmedzenie, prenosnosť, námietku proti oprávnenému záujmu a odvolanie súhlasu. Výmaz nie je absolútny pri trvajúcej povinnosti/nároku. Totožnosť overíme primerane. Odpoveď bezodkladne spravidla do mesiaca, predĺženie odôvodníme. Sťažnosť: https://uoou.gov.cz alebo úrad podľa bydliska/práce. Kontakt info@tornigolla.cz.
9. Servisný kľúč a evidencia domény
Aktivácia Pro vyžaduje overenie kľúča a evidenciu domény. Kľúč, názov domény a verzia pluginu sa odosielajú cez HTTPS pri aktivácii a približne denne. Správy, fotky, heslá ani údaje návštevníkov sa neposielajú. Odpojením zostanú funkcie Free a hlásenia sa zastavia. Výpadok spojenia zachová aktiváciu už overenú na tejto doméne. Skončenie podpory nevypne Pro. Aktualizácie zostávajú ručné cez ZIP.