Умови продажу цифрових продуктів
20. 10. 2026 · 2026-10-20.1
1. Продавець
Tornigolla s.r.o., ідентифікатор компанії 17946352, податковий номер CZ 17946352, адреса Kosmákova 2827/42, Přerov I-Město, 750 02 Přerov. Замовлення, підтримка, скарги та відмова: info@tornigolla.cz; сайт https://www.tornigolla.cz/. Продавець не є платником ПДВ. Споживач діє поза підприємницькою діяльністю; імперативні права зберігаються. Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 91553.
2. Продукт
Torni Chat — спільнотний плагін ZIP для власного WordPress. Free 0 EUR, Pro 45.00 EUR, якщо сторінка не вказує іншу кінцеву ціну. Функції наведено до покупки. Потрібні WordPress 6.4+, PHP 8.0+, GD/Imagick для фото й робоча пошта хостингу. Мережева активація Multisite не підтримується. Вісім мов стосуються інтерфейсу, не перекладу повідомлень. Звук залежить від браузера; push на заблокований телефон не гарантовано. Потужність залежить від хостингу/навантаження. Інструкція в ZIP і на сайті; хостинг/інтернет оплачує покупець.
3. Замовлення і договір
Перевірте дані перед кнопкою, яка прямо вказує обов’язок оплати. Договір виникає після доставки нашого підтвердження прийняття на e-mail із продуктом, кінцевою ціною EUR та реквізитами. Додаткової плати за файл немає; банк може мати власні комісії. ПДВ не додається. Вкажіть правильний e-mail і платіжні дані. Мову зберігаємо, документи також мають чеські позначення. Підтвердження містить прийняті умови. Копія замовлення/підтвердження: info@tornigolla.cz; збережіть умови й опис. Якщо підтвердження немає, зв’яжіться до повторної оплати.
4. Оплата і доставка
Переказ EUR за замовленням. QR — допоміжний: перевірте одержувача, IBAN, суму, валюту, посилання платежу. Надходження перевіряємо вручну за випискою, потім надаємо ZIP без невиправданої затримки. Повідомте про проблему; законні права щодо прострочення зберігаються. Посилання зазвичай на 5 завантажень протягом 7 днів, згідно з підтвердженням. Сплив не припиняє програмних/законних прав. Після перевірки замовлення можна поновити доставку. Рахунок-фактура після підтвердження оплати; неоплачене замовлення не є фактурою чи доказом платежу.
5. Ліцензія і підтримка
GNU GPL 2 або новіша й ліцензії компонентів у пакеті. GPL-права використання, зміни, поширення не обмежені; видавати себе за продавця й оманливо використовувати бренд не можна. Pro містить 12 місяців e-mail-підтримки та випущених нових версій для одного робочого сайту й тестової копії від підтвердження оплати. Це обсяг послуги, не GPL. Допомога з установкою, налаштуваннями, помилками; індивідуальна розробка/чужий хостинг за окремою угодою.Активація Pro потребує перевірки ключа та реєстрації домену. Ключ, домен і версія плагіна передаються через HTTPS під час активації та приблизно щодня. Повідомлення, фото, паролі й дані відвідувачів не надсилаються. Відключення зупиняє звіти та залишає функції Free. Збій зв’язку зберігає активацію, перевірену на цьому домені. Завершення підтримки не вимикає Pro. Оновлення встановлюються вручну через ZIP. Плагін не вимикається через 12 місяців; безмежної майбутньої сумісності не гарантуємо. Добровільне поновлення 25 EUR/12 місяців, окремо без автоматичного списання. Законні права щодо недоліків і необхідних оновлень не залежать від поновлення. Надаємо інформацію про необхідні оновлення й установку.
6. Недоліки
Продукт має відповідати договору, опису й законним очікуванням. При разовому постачанні споживач може заявити про наявний при доставці недолік, що проявився за два роки; при тривалому — правила відповідного періоду. Скарга на info@tornigolla.cz чи адресу: замовлення, прояв, бажане рішення. Версія WP/PHP і кроки допомагають; встановлювати причину не обов’язково, не надсилайте паролі/приватні чати. Підтвердимо прийняття й результат. Безоплатне виправлення в розумний строк без значних незручностей. За законом знижка/відмова; істотний недолік може дозволяти негайну відмову, незначний має обмеження. Співпраця пропорційна й безпечна. Чужий хостинг/зміни самі не скасовують прав. Невідчужувані відшкодування й інші права збережені.
7. Відмова споживача
Дистанційний договір зазвичай дозволяє відмову без причини протягом 14 днів. Для цифрового вмісту без носія втрата права потребує законних умов ранньої доставки: попередньої явної згоди, усвідомлення втрати й підтвердження продавця. Оплати недостатньо; права щодо недоліків тривають. Форма просить доставку після платежу також раніше 14 днів; пізнішу погодьте перед замовленням. Однозначне повідомлення на info@tornigolla.cz або адресу, достатньо своєчасно відправити. Належні кошти повертаємо без затримки за 14 днів тим самим способом, якщо без витрат не погоджено інше. Використана підтримка оцінюється за правилами послуг, не автоматично припиняється з ZIP.
8. Спори і право
Спершу info@tornigolla.cz. Споживче ADR: Česká obchodní inspekce, https://coi.gov.cz/informace-o-adr/, заява протягом року від першої вимоги продавцю. Суд доступний. Чеське право не позбавляє іншого застосовного імперативного захисту, зокрема за звичайним проживанням. Діють прийняті умови; зміни без законної підстави/угоди не зворотні.
9. Добровільна форма
До Tornigolla s.r.o., Kosmákova 2827/42, Přerov I-Město, 750 02 Přerov, info@tornigolla.cz. Відмовляюся від договору щодо продукту/послуги: … Замовлення та дата договору: … Ім’я/адреса: … E-mail: … Дата: … Підпис (лише папір): …